Nos offres sont disponibles en raccordement à la Réunion. Notre outil de test d'éligibilité est en cours de développement. Si vous souhaitez avoir des informations sur une adresse, vous pouvez nous envoyer un e-mail avec vos informations ou demander une éligibilité par téléphone.

Oui, Cyanet peut réaliser la portabilité de votre numéro fixe. Il vous est nécessaire de récupérer et de fournir votre numéro de RIO auprès de votre opérateur avant de migrer chez Cyanet.

Vous pouvez installer à votre charge la liste de lecture (m3u) mise à disposition par Cyanet sur votre terminal préféré (Android TV ou Apple tvOS). Ce service est fourni sans aucune garantie ni support.

Les débits sont annoncés à titre théoriques. Selon les conditions et selon l'offre selectionnée, le débit peut être amenée à être plus élevé. Nous faisons cependant tout pour que le débit annoncé soit bien disponible pour l'ensemble de nos utilisateurs.

Lorsque vous souscrivez à une offre Cyanet, un technicien vous propose un rendez-vous. Lors de son intervention, celui-ci pose une antenne pour raccorder votre logement au réseau Cyanet, installe votre box et active vos services.
Vous devez vous assurer d'avoir le droit de percer et de faire cheminer un câble dans les parties privées pour que l'installation se fasse sans encombre.

Si vous n'avez pas eu d'interlocuteur en contactant notre standard téléphonique, c'est peut-être que toutes nos équipes sont prises. Cela arrive parfois lorsque nous avons une charge de travail élevée.

Pas de panique, nous vous recontacterons dès que possible.