Nos offres sont disponibles en raccordement à la Réunion. Notre outil de test d'éligibilité est en cours de développement. Si vous souhaitez avoir des informations sur une adresse, vous pouvez nous envoyer un e-mail avec vos informations ou demander une éligibilité par téléphone.

Oui, Cyanet peut réaliser la portabilité de votre numéro fixe. Il vous est nécessaire de récupérer et de fournir votre numéro de RIO auprès de votre opérateur avant de migrer chez Cyanet.

Il vous suffit de raccorder votre téléviseur au câble coaxial de la prise Cyanet et de réaliser une recherche de chaînes en mode "Antenne".

Note : vous pouvez raccorder autant de postes que vous le souhaitez à la prise Cyanet. Si vous avez plus de 4 téléviseurs ou pour plus d'informations, nous vous invitons à nous contacter.

Cyanet vous raccorde à son propre réseau et installe une prise dédiée pour ses services. Pour toute demande d'éligibilite, vous pouvez contacter l'équipe Cyanet par téléphone au 0262 799 974 ou par e-mail à [email protected] Si vous êtes éligible à la fibre, nous vous invitons tout de même à demander une éligibilité auprès de Cyanet.

Lorsque vous souscrivez à une offre Cyanet, un technicien vous propose un rendez-vous. Lors de son intervention, celui-ci raccorde votre logement au réseau Cyanet, installe votre box et active vos services.
Une fois son intervention terminé, un chargé d'affaires prendra contact avec vous pour s'assurer que vos services fonctionnent correctement.

Si vous n'avez pas eu d'interlocuteur en contactant notre standard téléphonique, c'est peut-être que toutes nos équipes sont prises. Cela arrive parfois lorsque nous avons une charge de travail élevée.

Pas de panique, nous vous recontacterons dès que possible.